通知公告

钱江候潮府全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

事项一:修订《停车管理办法（草案）》

说明：收费标准为：临时停车前30分钟免费，不满一小时按一小时收费，后每小时4元；每日封顶40元。不得利用临时停放公共车位及停放的车辆从事经营活动。

事项二:增补钱江候潮府第一届业主委员会委员

同时开展一项满意度调查：对绿城物业服务集团有限公司第一分公司钱江候潮府生活服务中心2021年度满意度调查；

说明：由全体业主对2021年物业服务企业的服务质量进行满意度测评，

1.平均满意度80分（含）以上，保证金在次年2月1日之前全额退还；

2.平均满意度70分（含）以上，不足80分，保证金在次年2月1日之前扣除10%余额退还；

3.平均满意度60分（含）以上，不足70分，保证金在次年2月1日之前扣除20%余额退还；

4.平均满意度低于60分，保证金全额扣除；

5.平均满意度高于85分（含）以上，甲方给予适当物资和精神奖励。

年度满意度征询必须由园区内专有部分面积占相关总建筑面积2/3以上且专有部分人数占相关总人数2/3以上参加，在满意度征询规定期限内，未参加表决的业主计入已参加表决的业主的多数意见。

投票时间：

1.网络投票时间：2022年8月2日至2022年8月6日24:00止；

2.电话投票时间：2022年8月2日至2022年8月7日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2022年8月4日至2022年8月7日12:00止（工作日：下午14：00至晚上20：30，双休日：上午9：00至晚上20：30）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2022年8月7日14:00。开箱唱票地点为：7幢一层“小区服务驿站（综合党委）”。

二、会议表决规则

（一）采取下列第1、2、3、4、5、6项确认参加会议的业主：

1.业主到会并在会议签到表上签名；

2.业主在表决票存根上签名；

3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；

4.音像、影像资料可以确认的；

5.业主在网络上查收确认；

6.专人送达时，由业主配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名的（业主配偶、子女、父母等直系亲属代为在表决票发放表上签名的需电话联系业主告知此事，如电话无法联系将采取短信告知）。

如遇疫情等不能现场投票的情况，则采用3、4、5的方式确认参加会议的业主。

（二）采取下列第1、2、3、4、5、6项方法进行发放、回收表决票：

1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决票投入投票箱内，固定投票箱设在：7幢一层“小区服务驿站（综合党委）”；

2.专人送达、回收意见：由业主委员会组织第三方工作人员逐户送达并回收业主意见；

3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票（使用杭州市“电子业主卡”平台投票。具体流程附在后面）；

4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；

5.音像、影像资料（以音像、影像资料投票的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）；

6.专人送达时，由业主配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名的（业主配偶、子女、父母等直系亲属代为在表决票发放表上签名的需电话联系业主告知此事，如电话无法联系将采取短信告知）。

如遇疫情等不能现场投票的情况，则采用3、4、5的方法进行发放、回收表决票。并视情况延长投票时间。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主、第三方工作人员参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；

3.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，按照该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计；若对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名；

4.不按规定交存物业专项维修资金、不按服务合同交纳物业服务费用等损害业主公共利益行为的业主，限制其被选举权，不得参选业主委员会委员；但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积；

5.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票。

（四）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（五）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由海潮社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093

特此公告（15天）。

杭州市上城区钱江候潮府第一届业主委员会

2022年7月17日

抄送：海潮社区

杭州市“电子业主卡”平台投票流程：