1、根据相关法律规定，只有非自身原因造成的人身伤害、财物损失（失窃、被盗以及遭受侵权等）情况下，本小区的业主个人需向所在地公安机关报案，在公安机关陪同下方可申请调取本小区监控视频资料。
2、任何单位和个人查询监控视频资料时，须如实填写《调取小区监控视频资料申请登记表》（以下称登记表），对查阅资料的人员信息、调取区域和时间段、查阅视频原因等做好详细登记，经物业公司主管审批确认后，方能进入到监控室，由监控室值班人员进行调取查阅。
3、因特殊情况，业主需要拷贝部分监控视频资料的，必须经物业公司主管或报公安机关同意方可。
4、调取监控资料前，必须履行相关手续，认真填写《登记表》，出示申请人本人的身份证件，仔细核对申请人的真实身份，严禁本小区以外的人员调取、查阅本小区的监控视频资料。
5、严格按照批准的调取范围和时间段进行操作，严禁超范围调取和查阅。
6、监控室属于涉及小区业主的机密重地，严禁任何新闻媒体、记者进入监控室。严禁非岗位工作人员入内，未经允许任何人严禁对视频资料进行拍照、摄像。
7、允许申请人（当事人）本人持申请批准手续进入监控室，杜绝任何当事人本人以外的其他陪同人员进入监控室。
8、凡有关部门或业主因需要查看监控视频资料时，应征得物业公司主管或业委会同意，由监控工作人员进行操作，严禁非本监控室的人员操作监控系统，严禁任何人擅自删除小区监控视频资料。
9、监控视频资料涉及本小区业主相关信息，为本小区的绝密资料，未经物业公司主管或业委会批准同意，任何人员不得拷贝小区监控资料。
10、监控室调取视频资料限时规定：为了不影响监控值班人员正常工作，进入监控室调取资料的人员在监控室滞留时间不得超过30分钟，需要延时的，需经物业公司主管或业委会批准。
11、在调取录像的过程中，如遇特殊情况，监控工作人员有权终止任何人调取视频资料。
12、对未严格履行调取录像资料、拷贝录像资料审批手续，对未严格审查或把关，违反本规定造成业主隐私或有关机密泄漏，引发不良后果者，业委会将依法追究其行为人的法律责任。
13、为维护广大业主共同利益，物业公司或业委会有权对园区损坏公物、违章停车、乱扔垃圾、高空抛物、踩踏绿化草坪等不文明现象进行视频曝光。
14、人脸识别门禁系统摄像头将本着本人自愿的原则录入系统，人脸识别门禁系统仍将保留原有的刷卡方式进出园区。
杭州市拱墅区御星公寓第一届业主委员会