观邸国际寓所全体业主：
根据《中华人民共和国民法典》和国家、省、市《物业管理条例》、《杭州滨江区观邸国际寓所物业服务合同》等相关约定，经业主委员会确定，针对杭州滨江物业管理有限公司物业服务进行满意度调查（简称会议)，会议以书面征求意见形式召开，有关事项明确如下：
一、调查事项：杭州滨江物业管理有限公司在观邸国际寓所的服务期间的满意度调查
测评值X 的计算方法：X=（非常满意人数+满意人数+基本满意人数）÷有效投票意见人数
投票时间：
1.网络投票时间：2023年1月3日至2023年1月12日24:00止；
2.电话投票时间：2023年1月3日至2023年1月13日12:00止；
3.现场、上门发放投票时间：2023年1月10日至2023年1月13日12:00止（工作日：下午14：00至晚上20：30，双休日：上午9：00至晚上20：30）。
4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。
5.开箱统计时间：2023年1月13日14:00。开箱唱票地点为：六和社区多功能会议厅。
二、会议表决规则
（一）采取下列形式进行表决：
1、设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决票投入投票箱内，固定投票箱设在：观邸国际寓所业委会办公室（3幢4-5单元中间2楼）；
2、专人送达、回收意见：由业主委员会委托第三方工作人员逐户送达并回收业主意见；
3.网络投票（含微信或其他专用程序）：由业主通过密码、密钥、手机验证码等确认身份后在网上进行投票；
4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；
5.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。
6.电话方式：由业主委员会委托业主大会第三方服务机构依据业主登记的联系方式拨打电话发放、回收表决票。电话应录音，其内容应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达。
（二）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：
1.社区、业主委员会、业主参与调查表的开箱验票、唱票和统计等工作。
2.此次调查按照发放后实际回收的调查表，有真实意见表达的票来统计满意率。
3.业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算，但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算;总人数，按照前项的统计总和计算。
（三）业主委员会公告满意度调查结果，并接受业主的查询和监督。
（四）业主委员会应当对此次满意度调查会务进行书面记录并存档。
本次会议表决情况由六和社区进行监督。
请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加本次满意度调查。
会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093
（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）
特此公告。
杭州市滨江区观邸国际寓所第三届业主委员会
2022年12月19日
抄送：浦沿街道六和社区