通知公告

君玺公寓全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经杭州市拱墅区君玺公寓第二届业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题一:表决续聘绿城物业服务集团有限公司杭州第一分公司 附《君玺公寓物业服务合同（草案）》

说明：

1.服务期限：原则上为5年，即自2025年10月1 日起至2026年9月30日止。如续聘，即自2026年10月1日起至2030年 9月30日止；

物业服务期限采取签一续四的形式。考核标准为每年下半年的业主满意度测评，参与表决占房产总面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上有效，满意度85%以上（不含）自动续约；

2.服务标准：《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准》甲级服务；

3.物业服务收费标准：

高层住宅：5.5元/月/平方米（含能耗0.4元）；

商业用房：5.5元/月/平方米（含能耗0.4元）；

平面车位：60元/月/个。

议题二:表决《杭州市拱墅区君玺公寓管理规约（草案）》

议题三:表决《杭州市拱墅区君玺公寓业主大会议事规则（草案）》

议题四:表决地下室墙面整体维修，最高限价58万元，费用由小区经营性收益支出。附《君玺公寓地下室墙面整体维修方案（草案）》

说明：为提升小区品质，业委会拟对地下室墙面整体维修。最高限价58万元，费用由小区经营性收益支出。若业主大会表决通过，业主委员会将按照相关程序采用招标方式决定施工方，并确认最终施工方案和价格。

议题五:表决授权业主委员会就君玺公寓物业保修及施工以及对经营性收入进行追缴等纠纷问题向法院提起诉讼，相关费用按照法律规定标准和法院缴费通知书等确定，由小区公共收益列支

说明：包括提起反诉或上诉，进行保全，承认、放弃、变更诉请，进行和解，申请司法鉴定、评估）等，相关费用（包括但不限于案件受理费、保全费、鉴定费、评估费、律师费等）按照法律规定标准和法院缴费通知书等确定，由小区公共收益列支。

同时对绿城物业服务集团有限公司杭州第一分公司2025年度在君玺公寓物业服务进行满意度调查

满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的多数意见；

测评值X的计算方法：X=（优秀总分数+满意总分数+不满意总分数）÷投票总人数；

业主委员会每年召开业主大会，组织一次物业服务满意度调查。考核标准为业主的满意度测评，参与表决占房产总面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主有效；

若测评满意度达到90%（含）及以上，奖励20000元作为物业员工激励。测评满意度在85%—75%之间的（含85%，不含75%）按附件三规定扣除相应保证金；若满意度低于75%（含），业主委员会有权提前解除合同并扣除全部履约保证金。

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2026年2月26日00:00至2026年3月4日24:00止；

2.电话投票时间：2026年2月26日至2026年3月5日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2026年3月4日至2026年3月5日12:00止（3月4日：下午14：00至晚上20：30，3月5日：上午9:00至中午12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2026年3月5日14:00，开箱唱票点：君玺公寓9幢会所业委会办公室。

二、会议表决规则

（一）业主大会会议表决形式和表决票发放、回收采用以下方法：

1.电子表决方式：

应当通过市房产主管部门建立的业主电子投票系统进行表决；

（二）纸质表决方式及表决票发放和回收：

1.设投票箱：在物业管理区域内设立投票箱，由业主自行到发放点领取；固定投票点：君玺公寓9幢会所业委会办公室；

纸质表决与电子表决方式同时运用情况下，在领取和送达纸质票时，应核对电子投票情况，已通过电子方式表决的，不再发放纸质票；

使用纸质表决票表决的，表决票和表决票存根应当纳入档案管理；

2.专人送达、回收意见：不方便自行领取的业主，由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户送达并回收业主意见；

专人送达时，由业主配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名；

3.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入确定业主投票权数的专有部分面积；

3.业主大会会议表决票设置“同意、反对、弃权、随多数”意见项。“随多数”意见只能计入“同意、反对、弃权”三项意见中人数最多的一项，若三项意见中人数相同时则计入相同项中面积最多的一项；

4.单张表决票中涉及2个（含）以上表决事项的，单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见；纸质票在投票前，对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名；修改处未签名的，视为无效票；

5.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票。以上所有议题由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，需经参与表决专有部分面积二分之一以上的业主且参与表决人数二分之一以上的业主同意。

（四）计票说明：

1.现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字意见为准计入1票；如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；如两张表决意见不相同，无法确认最终日期的，则现场致电业主确认最终有效意见；

2.现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；

3.如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

4.如业主在电话录音投票、现场投票后又出现在网络上投票的情况，以网络投票为准；

5.纸质票需本人签名，签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认投票人业主身份及其意见的,视为无效票，但该张表决票计入参与表决数。

（五）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（六）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由和平苑社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的,代理人应当持《授权委托书》及委托人、代理人身份证复印件、委托人房屋产权证明复印件（没有办理房产证的请出示购房合同复印件）参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：韩经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）

特此公告。

杭州市拱墅区君玺公寓第二届业主委员会

2026年1月30日

抄送：和平苑社区