通知公告

文苑风情全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题一：表决续聘杭州久悦物业管理有限公司，附《物业服务合同（草案）》

简要说明：合同期限三年；物业费不变：住宅高层物业费元1.85/平方米·月；

住宅多层物业费元1.25/平方米·月；商铺物业费元2.8元/平方米·月；

地下车位使用管理费元50元/个·月。以上收费包含能耗费。

议题二：表决为适应老龄化社会需求，稳步推进加装电梯民生实事，是否同意小区多层住宅楼加装电梯使用该单元门前部分公共场地（含绿化）

简要说明：根据《杭州市老旧小区住宅加装电梯管理办法》规定，老旧小区住宅需要加装电梯的，须先征求全体业主意见，经业主大会表决通过后，需要加装电梯的单元须再次征求所在单元业主意见，需要加装电梯的单元所需资金由本单元业主自筹。

议题三：表决是否同意小区地面、地下以及外围区域新增电动自行车充电桩。充电桩安装位置，包括但不限于：小区13，14，15幢地下电瓶车库、15幢1单元南面地面电瓶车棚、小区西门南侧商铺前路面区域及小区其他便民区域，经业主大会表决通过后授权业委会公开比价确定施工单位，费用从小区共有收入支出。

同时启动对杭州久悦物业管理有限公司在文苑风情服务期间的满意度抽样调查，满意度测评户数不少于100户

满意度调查的统计方式：测评值X的计算方法：X=（非常满意人数+满意人数+）÷（非常满意人数+满意人数+不满意人数+非常不满意人数）*100%。

满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的任何意见。

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2025年1月18日00:00至2025年1月22日24:00止；

2.电话投票时间：2025年1月18日至2025年1月23日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2025年1月21日至2025年1月23日12:00止（1月21日、22日：下午14：00至晚上20：30，1月23日上午9:00至中午12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2025年1月23日14:00，开箱唱票点：会所二楼。

二、会议表决规则

（一）业主大会采用以下方式确认参加会议的业主：

1.业主到会并在会议签到表上签名；

2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；

3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；

4.音像（电话录音）、影像资料可以确认的；

5.业主在网络上查收确认。

（二）业主大会会议采用以下方法进行发放、回收表决票：

1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决投入投票箱内，固定投票箱：西门保安室；

2.专人送达、回收意见：由业主委员会组织有关人员（或第三方工作人员）逐户送达并回收业主意见；

3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；

4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；

5.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作。

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积。

3.投票人姓名、专有部分座落或投票人签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认的,视为无效票；

4.不按规定缴存物业专项维修资金、不按服务合同缴纳物业服务费用等损害公共利益行为的业主限制其被选举权但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积；

5.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，按照该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计。

6.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票。

（四）计票说明：

1、现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字那张为准，如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；

2、现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

3、表决意见不按表决票规定符号填写、涂改、字迹不清等原因导致无法确认表决意见的，视为无效票；

4、如用住建杭州业主卡平台网络投票的业主，在线下也进行投票的，产生的重复票（例如：杭州业主卡网络票/现场票/电话投票重复的），均以住建杭州业主卡网络投票为准。

（五）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（六）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由美达社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）

特此公告。

杭州钱塘新区文苑风情小区第四届业主委员会

2025年1月3日

抄送：美达社区

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