阅城公寓·阅城新座全体业主：
根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、《阅城公寓·阅城新座物业服务合同》等相关约定，经业主委员会确定，物业服务企业满意度调查（简称会议)以网络（电子业主卡）、电话录音的形式召开，现将有关事项明确如下：
事项一：金科智慧服务集团股份有限公司杭州分公司满意度调查
投票时间:
1.网络（杭州业主卡）调查时间：2024年9月21日至2024年9月25日24:00截止；
2.电话录音调查时间：2024年9月21日至2024年9月26日12：00截止。
二、会议表决规则
（一）满意度调查采用以下第1、2项确认参加会议的业主：
1.音像、影像资料可以确认的；
2.业主在网络上、政府平台（电子业主卡）查收确认。
（二）采取下列下列形式进行表决：
1.网络投票（电子业主卡）：由业主通过密码、密钥、手机验证码等确认身份后在政府平台（电子业主卡）上进行投票；
2.音像、影像资料（以音像、影像资料调查的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。
三、采取下列方法进行调查表的唱票与统计：
1、本次满意度调查选项分3项：“满意”、“基本满意”、“不满意”，请在上述“满意”、“基本满意”、“不满意”中选择一项；
2.测评值X的计算方法：X=（满意票数+基本满意票数）÷（满意票数+基本满意票数+不满意票数）；
3、已确认参会逾期未投的调查意见不计入已经表决的多数意见；
4、满意度调查非业主大会，按照发放后实际回收、有真实意见表达的调查表来统计满意率。
（四）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。
（五）业主委员会应当对此次满意度调查进行书面记录并存档。
本次会议表决情况由星桥社区进行监督。
请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。
会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093
特此公告。
杭州市拱墅区阅城公寓·阅城新座第三届业主委员会
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