通知公告

福雷德广场小区全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》《杭州市物业管理条例》以及《福雷德广场业主大会议事规则》的相关规定，业主委员会结合小区物业管理的实际情况，拟决定召开业主大会，现将本次会议的有关内容公告如下：

事项一、对杭州久悦物业管理有限公司2023年度(时间为2022年10月1日至2023年9月30日)在福雷德广场服务期间的满意度测评

统计说明：满意度调查的统计方式：测评值X的计算方法：X=（满意人数）÷（满意人数+不满意人数）*100%。

结果利用：根据杭州钱塘新区福雷德广场第四届业主委员会与杭州久悦物业管理有限公司签订的《物业服务合同》中约定，测评满意度低于50%的，业主大会授权业主委员会提前解除合同(测评结果公示后，乙方必须配合业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效之日撤场);测评满意度在50%-60%(含50%，不含 60%)罚贰万元、并责令整改;测评满意度在 60%-70%之间的(含60%，不含 70%)之间不奖不罚;测评满意度在 70%-75%(含 70%，不含 75%)奖励贰万元;测评满意度在 75%及以上的奖励伍万元;测评满意度在 85%及以上的奖励捌万元。

事项二、对杭州久悦物业管理有限公司2024年度(时间为2023年10月1日至2024年9月30日)在福雷德广场服务期间的满意度测评

统计说明：满意度调查的统计方式：测评值X的计算方法：X=（满意人数）÷（满意人数+不满意人数）*100%，

结果利用：根据杭州钱塘新区福雷德广场第四届业主委员会与杭州久悦物业管理有限公司签订的《物业服务合同》中约定，测评满意度低于50%的，业主大会授权业主委员会提前解除合同(测评结果公示后，乙方必须配合业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效之日撤场);测评满意度在50%-60%(含50%，不含 60%)罚贰万元、并责令整改;测评满意度在 60%-70%之间的(含60%，不含 70%)之间不奖不罚;测评满意度在 70%-75%(含 70%，不含 75%)奖励贰万元;测评满意度在 75%及以上的奖励伍万元;测评满意度在 85%及以上的奖励捌万元。

事项三、表决小区物业服务满意度调查方式

调整说明：根据《物业合同》及《福雷德广场小区物业服务合同补充协议》的约定，每年组织一次对物业满意度考核，因本未对满意度具体调查方式作出约定，按照现有调查方式较为片面，无法体现物业管理中存在的实际问题，拟将调查内容调整为：保安、保洁、绿化、工程、客服五个方面，每个分类按照满意与不满意的方式统计，各占分值20%，汇总形成最终得分。

注：经业主大会表决通过后，自2024年10月1日至本合同期结束，将按照调整后的方式进行考核。

结果利用：根据杭州钱塘新区福雷德广场第五届业主委员会与杭州久悦物业管理有限公司签订的《福雷德广场小区物业服务合同补充协议》中约定，测评满意度低于50%的，业主大会授权业主委员会提前解除合同(测评结果公示后,乙方必须配合业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效之日撤场)；测评满意度在50%-60%(含50%，不含60%)罚1.5万元、并责令整改；测评满意度在60%-70%之间的(含60%，不含70%)之间不奖不罚；测评满意度在70%-75%(含70%，不含75%)奖励1.5万元；测评满意度在75%及以的奖励3.8万元；测评满意度在85%及以上的奖励6万元。

事项四、表决恢复北门商铺门口车位使用用途及《福雷德广场小区路面停车收费标准》

事项说明：根据本小区规划图纸相关材料，北门商铺前规划设有临停车位。因福雷德(杭州)置业发展有限公司(以下简称“置业公司”)持有本小区多个车位，目前置业公司现对专有车位安装地锁，高于周边小区费用（即：包年300元/月·个）进行月租，价格相对较高，为了增加小区公共收收入，缓解业主停车难、租车位贵等问题，现拟将该部分车位恢复临停用途。

收费标准：业主包月120元/月（具体以物价审批为准，需要提供房产证和行驶证，后续根据报名情况由业委会出台公平实施细则）；访客临时停车时间：9：00-16：00，16：00后不对外开放，15分钟内免费停车，5元/小时，超出15分钟后不足1小时的按照一小时计算，24小时内封顶30元（具体以物价审批为准）。

事项五、表决福雷德公寓二次供水改造方案，本项目总投资约907万，业主承担10%（约90.7万，目前钱塘区水改小区均未支付，后续根据杭州市及钱塘区相关文件规定执行），该项资金从物业专项维修资金列支,附《钱塘区白杨街道福雷德公寓二次供水改造工程方案设计讨论稿》

表决原因：首先需业主大会表决是否同意二次供水改造，经业主大会表决通过后，业委会持业主大会表决结果向政府部门提出申请，同时授权业委会在该方案主要内容不变的基础，后续水务集团公司将结合小区实际进行微调。

改造资金：本工程项目总投资约907万元（根据《杭州市主城区高层住宅二次供水设施改造与管理实施意见》文件要求，二次供水改造费用中10%由业主承担（文件规定业主承担部分的资金可按相关规定从住宅专项维修资金或小区经营性收入等渠道列支，约90.7万，目前钱塘区水改小区均未支付，后续根据杭州市及钱塘区相关文件规定执行），该项费用从物业专项维修资金列支（根据实际情况，如需电力扩容等不在此费用内，由经营性收入承担），水泵运行所产生的电费按原渠道收取，设备设施日常维修养护、大修、更新等费用由供水企业负责，计入供水企业运营成本）。

改造范围：1#、2#楼为16层；3#、4#楼为20层。本次改造涉及全部4幢楼栋所有住宅用户，总共616户。

为保障业主的合法权益，现将相关材料向全体业主公示并征求相关意见及建议，有建设性意见及建议的业主请通过书面形式提交至业委会（业委会办公室或物业服务中心前台），截止时间：2025年3月27日17时。公示结束并无重大意见,业委会将按照法定程序召开业主大会会议决定上述事项。

因附件内容较多，无法在公告里展示所有材料，需要查看的业主可通过公示栏、“杭州电子业主卡”平台或扫描下方二维码进行查看。

特此公告（公示期：2025年3月21日至2025年3月27日）。

附件一：1.《钱塘区白杨街道福雷德公寓二次供水改造工程方案设计讨论稿》

2.小区规划总平面图纸

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杭州市钱塘区福雷德广场小区第五届业主委员会

2025年3月20日

抄送:白杨街道高教社区居民委员会

福雷德广场小区征求意见表

填写时间：2025年  月  日