由业主委员会根据选聘要求制定选聘文件，向社会公开征求应聘服务企业并组织成立选聘评选小组进行评选，评选小组成员为5人，其中邀请杭州市物业管理评标专家2人，业主委员会委员代表1人（由业主委员会内部推荐），业主代表2人（由业主代表向业委会报名后评选现场抽签产生）。根据评选小组评选结果，取综合分最高两家企业为候选企业，由业主委员会召开业主大会会议，将两家候选企业提交业主大会进行表决。