浙江野风物业服务有限公司
1 企业概况 始创于1996年6月，专业从事物业管理服务，注册资金500万元人民币，是杭州市物业管理协会常务理事单位，中国物业管理协会会员单位。
2 相关资质 物业管理企业国家一级资质。
3 服务优势 “为了和谐如风的空间”是野风物业品牌的承诺，也是野风物业生存的使命和价值观。通过我们的不断努力，多个项目获得物业管理“市优”、“省优”等称号。
5 在管项目及评优情况 在管27个项目，绝大部分在杭州市区。1个省优项目（中恒世纪科技园）；6个市优项目（施家花园、现代雅苑、之俊大厦、下城文体中心、现代景苑、现代中心）。
6 部分荣誉 “杭州市首批公众满意优势企业”、“下城区文明单位”、“党建共建先进单位”、“下城区和谐劳动关系先进单位”、“杭州市优秀物业服务企业”等
7 物业服务定位 现代、高效、环保、繁荣；简而言之就是将景城花园管理成一个“精品小区”。
8 投标价格 住宅：￥2.65元/平方米·月。商铺：￥3.7元/平方米·月。地下机动车位服务费：￥60元/个·月。电梯、水泵等高能耗设备的运行费另行向业主收取，按小高层0.35元/平方米·月，多层0.15元/平方米·月收取，能耗费盈亏由物业服务企业承担。
9 人员配置 服务中心管理及服务人员合计18人。项目主任1人；客服管家2人；秩序维护部8人；综合维修1人；保洁绿化6人。
10 预提交质量保证金 人民币拾万元整（￥100000.00）
11 新老物业交接方案 1、成立交接小组，由拟任的项目经理牵头，联合公司办公室、人力资源部、工程部、市场部、财务部，抽调精干人员，组成项目交接小组。
2、在交接时，严格按照《杭州市物业承接查验协议》执行。
3、现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由甲、乙（甲方为业委会人员）双方参加查验的人员签字确认。
12 APP １、设置“景城花园微信公众号”，用于发布各种活动、通知以及我们的工作汇报。
２、与“千丁”合作，可以在APP上逐步实现门禁、报修、缴费等功能。
13 房屋日常管理与维护方案 1、确保园区房屋及设施的完好等级和正常使用。
2、屋面排水沟、室内室外排水管保障畅通；雨前及时巡查，排除隐患。发现过滤网及管道破损及时修复或更换。
14 给排水系统管理维护方案 对小区室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常养护维修，保持正常运行。
15 电梯系统管理维护方案 1、电梯的清洁保养，包括每日保洁，每周保洁、上光等。
2、建立运行安全管理制度，引导乘客安全用梯，确保电梯按规定时间运行；对专业人员电梯保养工作进行监督，并对电梯运行进行管理。
3、电梯发生一般故障时，应立即通知专业维保单位。发生电梯困人或其他重大事件时，应立即通知专业维保单位并在第一时间赶到现场，协助专业维保单位做好现场的应急处理工作。
16 设施设备管理维护方案及措施 1、根据设备类型、型号不同设专业人员对各设备用房进行定期巡查，并按不同设备要求进行正常保养；
2、建立完善的设施设备档案，由专人进行整理、编目、归档；
3、根据所配置设备、设施建立台帐和标识，工程人员对设备运行状况、巡查情况、维修过程等进行详细记录；
4、对各管线、控制器等设专人进行定期检查，及时排除故障，并按不同型号产品的养护要求进行日常养护；
5、按有关行业规范标准对各设施设备，进行专业检测、维保。
备注：大、中修及更新等费用由业委会负责解决或动用维修基金。
17 住宅保安秩序管理及巡查方案 1、人员进出控制：要求每位员工上岗一个月内熟悉业主、租户等情况。对非上述人员的进入，必须经过询问登记、核实确认才能允许放行。
2、严把物品进出关：实行物品进门注意和记录，预防大件物品、违章装修物品的进入。物品出门凭“出门单”放行原则，出门必须先内部核实、现场查看、经业主书面确认后放行，并保存记录，贵重物品需经电话联系业主本人确认后放行。
3、定点巡逻消除隐患：设置周密、无死角的电子巡更系统，灵活设置巡逻起始时间，将一切不利因素和安全隐患及时消除。
4、消防设施定期检查：所有消防设施设备定期点检、养护和测试，有效保证消防设施设备的完好性，确保突发事件发生时设备的有效性。
5、紧急突发预案制度：对各类突发情况制定详细预案并做好培训工作，随时发现、应对、处理，及时控制现场，防止事态恶化，充分维护业主的利益。
18 环境卫生管理方案 1、日常环境管理主要包括日常清洁、垃圾清运、消杀灭虫等内容。
2、清洁工作采用区域责任制的形式，由各保洁员分区域负责完成。并通过建立各项规章制度和监控体系进行检查、评比和评估。
3、将有计划地定期进行物业区域内的灭虫和消毒工作。在每次垃圾清运后，对垃圾箱（筒）周围进行清洁、灭虫和消毒，减少物业的四害。
4、为业主营造温馨而安宁的环境，创造一种整洁、悠闲和舒适的生活氛围。
19 绿化管理维护方案 1、根据气候，给花木适量浇水。
2、根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；对裸露部分进行补种。
3、及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗。
4、制定预防措施，防治病虫害。
5、做好恶劣天气花草树木的保护工作。
6、定期修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
20 水系管理维护方案 1、对景观水池存在的漏水现象进行修补。
2、每季度检查一次半年清洗一次。要求：无渗水、无破损、底部无严重积尘。
3、景观水的杀菌、灭藻处理，确保水质清新。
21 电瓶车提供智能充电 我司引进的充电装置为充值卡的方式支付，每次壹元；为慢充方式，当电瓶车充满电后会自动断电，防止长时间充电导致的火灾发生。
22 停车管理方案 按照经业主大会通过的《景城花园车辆管理办法》严格执行。
23 优惠承诺 若我公司中标，我们承诺将投入人民币捌万元（￥80000.00）对以下方面进行改进：
1、改善园区监控及安防措施，做到园区大门、各主干道、各单元入口、电梯桥厢内监控全覆盖，不留盲区，让大家真正安心。
2、对小区的消防系统全面检查，针对小区消防管道内压力为零以及消防报警系统瘫痪进行检测，更换过期的灭火器；对消防水系进行全面的检查和维修。
3、针对目前小区内的电梯机房管理缺失，需要全面的检测和保养。
4、接管后将堆放在小区内的建筑垃圾；路面、水景及通道内的垃圾进行全面清理。
5、美化小区环境，提升小区档次和房产价值，对小区实施绿化的修剪和补种。
6、做好细节管理，让业主享受精致服务。针对公告栏标识缺失等情况进行一次综合治理，从细节做起，不断提升。对小区内的所有标识标牌查漏补缺，全面完善。
7、针对小区破损的路面、墙体进行修补及粉刷。
8、小区地下车库渗水邀请专业公司检查，制定维修方案，经业委会同意后实施。
9、做好维保计划，对小区内公建设施及设施设备进行登记造册、定期维护。