望江府全体业主：
根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：
一、会议内容
事项一：表决续聘绿城物业服务集团有限公司杭州第一分公司（附：《望江府物业服务合同（草案）》）
说明：1.物业费：高层住宅：4.8元/月·平方米；商业用房：5.5元/月·平方米；地下车位：100元/月·个；公共设施能耗费：公共能耗费按1元/平方米预收，每年度结算，实行多退少补收取。2.合同年限：物业服务期限为2+1年，即自2022年12月15日起至2023年12月14日止，在2023年12月14日前，业委会将组织业主对物业进行满意度投票，若专有部分面积占相关总建筑面积2/3以上且专有部分人数占相关总人数2/3以上的业主在满意度测评中表示“满意”，则本合同自动延续履行，直至2024年12月14日止，否则召开业主大会重新投票。
事项二：修订《望江府管理规约（草案）》
说明：按照2022年3月1日起施行的《杭州市物业管理条例》进行修订。
事项三：修订《望江府业主大会议事规则（草案）》
说明：按照2022年3月1日起施行的《杭州市物业管理条例》进行修订。
事项四：表决《维修小区地下车库环氧地坪方案（草案）》
说明：经业委会前期向维修基金中心查询，目前属于本小区维修基金的利息约为52万余元。初步拟定利用物业专项维修基金利息对地下车库环氧地坪公共部分进行维修，如业主大会表决通过后，业委会将面向社会进行公开招标。
如业主的个人车位需要维修环氧地坪，按照每个车位预交纳2000元维修费的标准，于2022年8月15日前打入业委会的相关账户，并备注好相应房号、车位号等信息，待维修项目结束后，对款项实行多退少补。
同时开展一项满意度调查：对绿城物业服务集团有限公司第一分公司望江府生活服务中心开展2021年度满意度调查；
说明：由全体业主对2021年物业服务企业的服务质量进行满意度测评，表决意见共分“满意、比较满意、不满意、非常不满意”四个选项，业主根据自身实际感受，在认为合适的的表决意见栏内划“O”或“√”。
1、 满意度测评办法：满意票数=“满意”票数+“比较满意”票数
不满意票数=“不满意”票数+“非常不满意”票数
2、 满意度=[满意票数/（满意票数+不满意票数）]×100%；
3、 满意率测评办法：满意率=[满意票数/（满意票数+不满意票数）]×100%；根据《物业服务合同》的相关要求，业委会将根据满意度调查结果，对本小区物业服务企业实施相对应的奖惩。
（以上议题内容详见小区公示栏）
投票时间：
1.网络投票时间：2022年7月25日至2022年7月29日24:00止；
2.电话投票时间：2022年7月25日至2022年7月30日12:00止；
3.现场、上门发放投票时间：2022年7月28日至2022年7月30日12:00止（工作日：下午14：00至晚上20：30，双休日：上午9：00至晚上20：30）。
3.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。
4.开箱统计时间：2022年7月30日14:00 。开箱唱票地点为：上城区钱江路387号“紫阳先锋·红邻一家”海潮社区业联体会议室。
二、会议表决规则
（一）业主大会采用以下方式确认参加会议的业主：
1.业主到会并在会议签到表上签名；
2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；
3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；
4.音像、影像资料可以确认的；
5.业主在网络上查收确认；
如遇疫情等不能现场投票的情况，则采用3、4、5的方式确认参加会议的业主。
（二）业主大会会议采用以下方法进行发放、回收表决票：
1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决票投入投票箱内，固定投票箱设在：上城区钱江路387号“紫阳先锋·红邻一家”海潮社区业联体会议室；
2.专人送达、回收：由业主委员会组织有关人员逐户送达并回收；
3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；
4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；
5.音像、影像资料（以音像、影像资料投票的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）；
如遇疫情等不能现场投票的情况，则采用3、4、5的方法进行发放、回收表决票。并视情况延长投票时间。
（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：
1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作。
2.车位、摊位等特定空间不计入确定业主投票权数的专有部分面积。
3.不按规定交存物业专项维修资金、不按服务合同交纳物业服务费用、等损害业主公共利益行为的业主，限制其被选举权，不得参选业主委员会委员；但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积。
4.投票人需用钢笔或圆珠笔填写并签名，签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认投票人业主身份及其意见的,视为无效票。
5.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计；若对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名。
6.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票。
（四）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。
（五）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。
本次会议表决情况由海潮社区进行监督。
请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。
业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。
会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093
特此公告。
杭州市上城区望江府第二届业主委员会
2022年7月9日
抄送：海潮社区居民委员会