问题回复：
1. 这两家公司在我们小区的服务内容、服务范围和管理水准会和他们其他所管理的任何楼盘、小区或写字楼一致吗？
回复：滨江物业无论自有楼盘或外接楼盘全部接滨江物业统一服务标准为业主提供服务。
2. 针对两家物业公司的营收和财务管理，每年会有什么公示方式？
回复：滨江物业将按物业管理条例的要求，提供经营性收益收支情况每年在公共区域进行公示，同时也会提交给业委会。
3. 此次路演有每家物业讲解的视频和会议纪吗？可以发出来大家看下吗？
回复：滨江物业提供运营介绍PDF文件。
4. 针对之前因为隔壁小区建造过程中导致的路面、小区地面下沉开裂和1幢2幢墙体开裂等问题，我们现在已经做了什么风险评估和检查？接下来的解决方案是什么？什么时候完成？两家物业公司分别会做些什么？
回复：如滨江物业中标，将会配合业委会，积极跟进此事。同时会请滨江物业法务团队提供协助。
5. 针对每幢楼的进出口安全管理，两家物业公司分别会怎么管理？目前只看到滨江说会对2幢的写字楼设置入口闸机，那么两家物业公司对1幢会怎么管理？能不能也设置入口闸机？
回复：（1）写字楼在夜间会进行闭门管理，一层大门锁闭。
（2）公寓楼白天由客服值台服务，夜间由秩序人员值守。
（3）公寓楼目前电梯有采用梯控措施，所以滨江物业主要考虑通过监控中心对楼道进行盯防及巡逻人员巡查的方式加强管理。
6. 针对1幢2幢玻璃幕墙的清洗，两家物业公司分别会做些什么？能不能做到1年清洗2次，即每6个月清洗一次？目前的玻璃幕墙真的太脏了，不忍直视。
回复：滨江物业每年会安排一次外墙清洗。滨江物业管理的楼盘均按每年一次外墙清洗的频次。
7. 针对小区公共部分的破损维修，两家物业公司分别打算怎么进行维修？比如1幢大厅和电梯口的地面及墙面上的大理石、瓷砖破裂严重，这严重影响小区的品质，能否进行更换？ 万科提到的晶硬处理貌似不能消除已有的大量裂纹。
回复：如滨江物业中标。会邀请滨江物业旗下精装修维修部门的专业工程师对现场进行深度踏勘，确定处理方案后，提报业委会。
8. 地面上的垃圾收集，怎么样避免每次经过东南面大门时没有气味？同时环境卫生整洁？垃圾房最好不要设置在东南面及进出口大路边上。
回复：本项目占地面积较小，且东南面道路还未交付。待东南面道路顺畅后，滨江物业再提交调整方案给业委会。
9. 两家物业公司会做哪些公共物品的添置？比如小区地面和空中花园，能否添置一些休息座椅等等？
回复：滨江物业对本项目提供的相关投入已在PDF文件中罗列。总投入27万元。
10. 针对现有的楼道里面每层堆放的垃圾箱能否移除（有严重的消防隐患、而且容易滋生出虫、鼠、蟑螂、墙体污染变黑等等）？同时每幢每楼层的卫生清洁，请给出详细的清洁方案。
回复：已在服务方案中提供。垃圾桶是否从楼层移除，需要与业委会协调确定。
11对于住户大件快递储存及外卖投送的处理方案
回复：住户的大件物品可向物业申请代为保管（需签定委托协议）。外卖投送办公楼和公寓，滨江物业都建议不上楼，业户都在一层置物架提取外卖。滨江物业也会积极引进第三方保温设备。
12. 地面停车业主是否有优惠
回复：需要由业委会与业主大会共同确定，滨江物业将按业委会的要求进行收费。
13. 写字楼每层的卫生间/洗手间及垃圾存放间出具体改进或提升方案！
回复：楼层垃圾日产日清，有配置楼层保洁，会对每层卫生间每日巡视清理两次以上。