通知公告

世纪新筑小区全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经杭州市世纪新筑小区物业管理委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题：选举世纪新筑小区第五届业主委员会

同时，根据合同要求对杭州广银物业管理有限公司开展2025年度物业满意度调查。

说明：对广银物业2025年度在世纪新筑小区服务情况满意度开展调查，满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的任何意见。

单个事项满意度值=（满意票数+基本满意票数）/（满意票数+基本满意票数+不满意票数+很不满意票数）；

整体满意度值=绿化维护满意度值*25%+卫生保洁满意度值*25%+安保秩序满意度值*25%+设施设备维护满意度值*25%。

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2025年11月16日00:00至2025年11月20日24:00止；

2.电话投票时间：2025年11月16日至2025年11月21日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2025年11月20日至2025年11月21日12:00止（11月20日：下午14：00至晚上20：30，11月21日;上午9:00至中午12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2025年11月21日14:00，开箱唱票点：世纪新筑小区业委会办公室（10幢3单元101室）。

二、会议表决规则

（一）业主大会采用以下方式确认参加会议的业主：

1.业主到会并在会议签到表上签名；

2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；

3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；

4.音像（电话录音）、影像资料可以确认的；

5.业主在网络上（能证明为业主本人所拥有的QQ、微信、电子邮件，杭州市电子业主卡等第三方网络投票系统）查收确认；

6.专人送达时，由业主配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名的。

（二）业主大会会议采用以下方法进行发放、回收表决票：

1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将纸质表决票投入投票箱内，固定投票箱点：世纪新筑小区业委会办公室（10幢3单元101室）；

2.专人送达、回收意见：由物业管理委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户送达并回收业主意见；

3.网络投票（含第三方电子投票系统、微信、钉钉或其他专用程序）：由业主通过密码、密钥、手机验证码等确认身份后在网上进行投票；

4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件和房产证复印件）；

5.音像（电话录音）、影像资料(以音像、影像资料投票的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达)；

6.传真（以传真方式投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件和房产证复印件）；

7.电话方式：由物业管理委员会委托第三方工作人员组织有关人员依据业主登记的联系方式拨打电话发放、回收表决票。电话应录音，其内容应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.物业管理委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；

3.已确认参会未表决的业主，视为弃权票；业主明确表达其表决意见“随多数票”的，计入已表决的多数票；

4.投票人姓名、专有部分座落或投票人签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认的,视为无效票；

5.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计；若对单项表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处单独签名，否则视为单项无效；

6.不按规定交存物业专项维修资金以及其他存在违反《杭州市拱墅区世纪新筑管理规约》等损害公共利益行为的业主，限制其被选举权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积。对恶意（自交存公告发布之日）不按规定交存物业专项维修基金的，同时限制其表决权（不限制物业服务满意度调查评分权），其投票权数不计入总人数、建筑物总面积；

7.不按服务合同交纳物业服务费用（自物业服务合同每年度生效日起超过12个月）的业主，限制其被选举权，但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积；

8.任何通过不正当形式拉票、贿票，不按委托规定，及违反本议事规则和相关法律法规规定的表决票，一律按无效票处理；

9.投票人若对投票结果有异议，可申请查询自己的投票内容（须提供业主身份证明），但无权查看其他业主的投票内容。当在查票过程中发现错误统计，经20%业主签名提议重新核查投票的，应当对全部投票进行核查（核查人员组成：物管会3名、街道或社区2名、业主代表2名），根据核查结果重新计票并公布结果，但当次业主大会不做取消处理；

10.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票，本次议题由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，需经参与表决专有部分面积二分之一以上的业主且参与表决人数二分之一以上的业主同意。

（四）计票说明：

1.现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字那张为准，如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；

2.现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

3.表决意见不按表决票规定符号填写、涂改、字迹不清等原因导致无法确认表决意见的，视为无效票；

4.如用住建杭州业主卡平台网络投票的业主，在线下也进行投票的，产生的重复票（例如：杭州业主卡网络票/现场票/电话投票重复的），均以住建杭州业主卡网络投票为准。

（五）物业管理委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（六）物业管理委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由小河社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：蒋经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）

特此公告。

杭州市世纪新筑小区物业管理委员会

2025年10月31日

抄送：小河街道，小河社区