都市枫林小区全体业主：
根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经杭州市都市枫林物业管理委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：
一、会议内容
议题一：选举都市枫林小区第六届业主委员会（13选12）
同时对德丰物业服务集团有限公司2023年度至2024年度期间在都市枫林小区的服务进行满意度测评
说明：物业年度满意度调查时间：为2023年9月1日-2024年8月31日。
满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见的调查表不计入已经表明的任何意见。
满意度调查的统计方式：测评值X的计算方法:X=(非常满意票数+满意票数)÷(非常满意票数+满意票数+不满意票数+非常不满意票数)
投票时间：
1. 网络（杭州业主卡）投票时间：2024年11月1日至2024年11月10日24:00止；
2. 电话投票时间：2024年11月1日至2024年11月11日12:00止；
3. 现场、上门发放投票时间：2024年11月9日至2024年11月11日12:00止（11月9日、10日：上午9：00至晚上20：30，11日：上午9:00至中午12:00止）。
4. 如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。
5. 开箱统计时间：2024年11月11日14:00。开箱唱票地点为：都市枫林小区9幢104室（一楼西）。
二、会议表决规则
（一）业主大会采用以下第1、2、3、4、5项确认参加会议的业主：
1.业主到会并在会议签到表上签名；
2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；
3.音像、影像资料可以确认的；
4.业主在网络上查收确认；
5.电话确认。
（二）业主大会会议采用以下第1、2、3、4、5种方法进行发放、回收表决票：
1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决票投入投票箱内，固定投票点：都市枫林小区9幢104室（一楼西）；
2.专人送达、回收：由物业管理委员会组织有关人员逐户送达并回收（专人送达时，由业主及其配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名的）；
3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；
4.音像、影像资料（以音像、影像资料投票的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）；
5.电话投票的，需有录音记录可追溯核查。
（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：
1.物业管理委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；
2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；
3.表决票票面可设置“同意”“反对”“弃权”“随多数”4个选项；
4.达到本物业管理区域可投票权数（面积）三分之二以上的，为参会表决有效票；
5.不按规定交存物业专项维修资金、不按服务合同交纳物业服务费用等损害业主公共利益行为的业主，其表决权与被选举权按照限制其被选举权，不得参选业主委员会委员；但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积办法统计；
6.投票人需用钢笔或圆珠笔填写并签名，签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认投票人业主身份及其意见的,视为无效票；
7.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计；若对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名；
8.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票，如有重复票按:杭州业主卡票>现场票>电话录音票。
（四）物业管理委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。
（五）物业管理委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。
本次会议表决情况由景荣社区进行监督。
请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。
业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。
会务常设联系人：韩经理联系电话：15314632093
（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）
特此公告。
杭州市都市枫林物业管理委员会
2024年10月16日