通知公告

西溪风情花园澄品苑全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经杭州市余杭区西溪风情花园澄品苑第二届业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题一：表决续聘浙江彩虹物业服务集团有限公司余杭分公司，附《杭州市余杭区西溪风情花园澄品苑物业服务合同（草案）》

说明：

1.物业服务期限：三年，2026年1月1日起至2028年12月31日；

2.物业服务细则：详见《杭州市余杭区西溪风情花园澄品苑物业服务合同（草案）》；

3.具体收费标准如下：

多层住宅：2.50元/月/平方米（含公共能耗费）；

商业用房：4.50元/月/平方米（含公共能耗费）；

地下车位管理费：100元/月/个。

3.1在合同期第一年和第二年（即2026年和2027年），地下车库管理费乙方以合同标准的85%优惠收取。2027年第4季度业主满意率测评结果在85%及以上的，2028年可恢复合同原价收取；如满意率低于85%，则仍按合同价的85%执行。

3.22026年12月31日前，公共车位管理费免收。自2027年1月1日起，公共车位管理费减半收取（每个车位50元/月），由承租业主自行向物业交纳；

4.履约保证金：合同生效后彩虹物业将向业委会账户转账交纳15万元履约保证金（非保函形式）；

5.品质提升费用：合同期内彩虹物业将带资20万元投入小区进行品质提升。

议题二：表决业委会与杭州诚坤房地产开发有限公司、浙江彩虹物业服务集团有限公司余杭分公司签署三方协议，附《关于西溪风情花园澄品苑小区重大历史遗留问题及解决方案的三方协议（草案）》

说明：本小区原开发商已注销，由杭州诚坤房地产开发有限公司(以下简称开发商)承接全部权责；浙江彩虹物业服务集团有限公司余杭分公司(以下简称彩虹物业)自2016年6月服务小区。目前小区存在开发商占用公共车位补偿落实政策、房屋大面积渗漏开裂、地下室破损、地库风管老化、东广场停车收益分配不清等历史遗留问题。第二届业委会为维护业主利益，牵头与开发商、物业三方协商，拟定本协议草案。

1.协议核心解决方案简述：

1.1车位占用补偿：

开发商长期占用45个地库公共车位且移交车位与规划不符，一次性支付120万元补偿款计入小区公共收益，保修金退还后7日内足额拨付，接受全体业主监督。

1.2全小区房屋质量问题统一维修：

开发商承诺申请住宅保证金退还的同时，不计质保期，对业主已上报的及第三方查验的外墙渗水、墙体开裂、地下室伸缩缝漏水、顶板破损、外墙空鼓等属于开发商责任的房屋质量问题进行统一维修（详见三方协议附件二）；完工验收后由彩虹物业提供2年免费维保，维修逾期、返工不合格将支付违约金，业主可委托第三方施工，费用由开发商承担。

1.3地库风管整体换新改造（不动用维修资金）：

为解决地库风管破损严重、无法使用并存在重大安全隐患的问题，将全部更换地库风管，工程总预算为2262445.8元，资金由两部分组成：①2016-2024年东广场历史停车收益762445.8元；②开发商投入1500000元；工程超支全部由开发商兜底，结余计入小区公共收益，资金设立共管账户全程公示监管，改造完成后聘请第三方进行审计。（具体工程方案在业主大会通过后由开发商提供，业委会在审核后向全体业主公示）。

1.4东广场停车场收益约定分配方案：

停车费税后收入60%计入小区公共收益，40%作为彩虹物业运营管理费；2024年8月31日前历史收益全额投入风管改造；之后收益按约定分配比例由物业打入业委会账户，本协议生效后收款码改为业委会收款码。历史收益如物业隐瞒收入需三倍赔付。

1.5彩虹物业续聘及小区投入承诺：

若表决通过，续聘彩虹物业2026-2028年度物业服务，彩虹物业承诺投入20万元用于小区公区品质提升。

1.6住宅物业保修金退还：

开发商承诺全面履行本协议约定义务，提请业主大会表决是否同意其向房管部门（杭州市余杭区住房保障和房产业服务中心，以下简称“房管局”或“房管部门”）申请退还住宅物业保修金，并保证严格按照本协议约定履行付款、维修等全部义务。

1.7垃圾房数字化改造：

由五常街道、西溪风情社区全额承担改造费用，彩虹物业落地施工，改造方案经业主表决后实施。

2.资金监管保障简述：

由彩虹物业开设共管账户，所有工程资金打入共管账户，业委会掌握审批权限，收支情况定期公示，全体业主可查询审计，挪用资金需支付高额违约金并承担法律责任。

特别提醒：议题一、议题二需捆绑表决，任一议题未通过，另一议题表决结果自动失效；若议题一、议题二均通过，物业合同自2026年1月1日起生效，三方协议自双方签字并盖章之日起生效。

议题三：表决在小区原东、西侧垃圾分类地面收集点进行数字化智能垃圾房升级改造，本次升级费用约20万元由街道、社区全额出资，业主大会表决通过后街道进行招标，附《澄品苑数字化智能垃圾房升级改造方案（草案）》

说明：当前小区东、西侧原地面垃圾分类收集点存在设施老旧、无全封闭设计导致异味滋生、污水横流、通行隐患等问题，严重影响小区环境与品质。本次升级由街道、社区全额出资，费用约为200000.00元，由街道进行招投标并承担改造经费。此举将有效解决东、西区域垃圾污染环境的问题，进一步优化小区环境卫生管理体系，提升小区整体环境整洁度与美观度，为居民营造更加干净、舒适、有序的居住环境。具体位置及方案详见《澄品苑数字化智能垃圾房升级改造方案（草案）》。

议题四：表决使用小区经营性收益2025年539626.29元（按0.42元/月/㎡标准）、2026-2028年每年385433.06元，三年合计1156299.18元（按0.3元/月/㎡标准）补贴物业服务费用（含公共能耗费）

说明：小区目前经营性收入平稳，本着小区收益用于小区、由业主共享的原则，结合业主意见，经业委会讨论，从小区经营性收益中按照2025年0.42元/月/㎡，2026-2028年0.3元/月/㎡的标准补贴物业服务费用。

议题五：表决将2016年6月1日至2024年8月31日东广场停车收益共计762445.80元（其中小区收益60%计457467.48元，彩虹物业收益40%计304978.32元）全部用于地库风管整体换新工程

说明：本经费来源：根据《关于大华西溪风情澄品苑小区重大历史遗留问题及解决方案的三方协议》，2016年6月1日至2024年8月31日期间东广场停车收益为762445.8元，其中小区获得收益的60%计457467.48元，彩虹物业获得40%计304978.32元，双方承诺此阶段收益均投入到地下风管整体换新工程中。

议题六：表决《西溪风情花园澄品苑停车及公共车位租赁管理方案（草案）》

说明：临时停车收费标准：

1.东广场停车场收费标准：前2小时免费，超过2小时，每小时收费5元，24小时封顶收费30元。

2.地下车库访客车位收费标准：前1小时免费，超过1小时，每小时收费5元，24小时封顶收费25元。

3.开发商移交的45个车位使用

说明：经与开发商协商收回的45个车位，拟定使用方案：其中39个车位面向小区业主出租（出租车位收费标准：400元/月·个；剩余6个车位划定为访客车位，仅供访客临时停放，不得长期固定出租。地下车库访客车位收费标准：前1小时免费，超过1小时，每小时收费5元，24小时封顶收费25元。

议题七：表决在小区65个电梯轿厢内各安装1台液晶广告屏，单台年收益约800-1000元。设备、安装、维保均由运营方承担，业主无需出资，项目全部净收益存入小区公共收益账户

说明：安装范围：澄品苑全部65个电梯轿厢内，每部电梯内安装1台液晶广告显示屏；收入标准：单台显示屏年度经营性收入约800-1000元/台；设备成本承担：广告设备、安装、后期维保全部由广告运营方承担，小区、业主无需出资；收益归属：全部净收益归澄品苑全体业主共有，存入小区公共收益账户。

议题八：表决授权业主委员会作为诉讼主体，就小区车位权属争议、开发建设单位住宅物业保修责任及其他涉及业主公共利益事项提起诉讼并根据案件需要办理相关事务，予以特别授权，相关诉讼产生的费用从小区公共收益中列支

说明：涉及小区业主共同利益的事项聘请律师，律师费根据《浙江省律师收费标准》与律师磋商代理费用，并在《浙江省律师收费标准》范围内聘用律师。费用从小区公共收益中列支。

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2026年9月16日00:00至2026年9月23日24:00止；

2.电话投票时间：2026年9月16日至2026年9月24日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2026年9月23日至2026年9月24日12:00止（9月23日14：00至20：30，9月24日9:00至12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2026年9月24日14:00，开箱唱票点：小区15幢图书馆。

二、会议表决规则

（一）业主大会采用以下方式确认参加会议的业主：

1.业主到会并在会议签到表上签名；

2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；

3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；

4.音像（电话录音）、影像资料可以确认的；

5.业主在网络上查收确认。

（二）业主大会会议采用以下方法进行发放、回收表决票：

1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决投入投票箱内，固定投票点：物业管理用房（6 幢6-1室）；

2.专人送达、回收意见：由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户送达并回收业主意见；

3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；

4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本

人身份证复印件）；

5.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；

3.参与表决（同意、反对、弃权、随多数）达到本物业管理区域可投票权数三分之二以上的；

4.投票人姓名、专有部分座落或投票人签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认的,视为无效票；

5.不按规定缴存物业专项维修资金、不按服务合同缴纳物业服务费用等损害公共利益行为的业主限制其被选举权但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积；

6.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，按照该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计；

7.本次业主大会按照《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定计票，以上所有议题由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，其中议题一、四、六、七、八需经参与表决专有部分面积二分之一以上的业主且参与表决人数二分之一以上的业主同意，议题二、三、五需经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

（四）计票说明：

1.现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字那张为准，如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；

2.现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

3.表决意见不按表决票规定符号填写、涂改、字迹不清等原因导致无法确认表决意见的，视为无效票；

4.如用住建杭州业主卡平台网络投票的业主，在线下也进行投票的，产生的重复票（例如：杭州业主卡网络票/现场票/电话投票重复的），均以住建杭州业主卡网络投票为准。

（五）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（六）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由西溪风情社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的,代理人应当持《授权委托书》及委托人、代理人身份证复印件、委托人房屋产权证明复印件（没有办理房产证的请出示购房合同复印件）参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：蒋经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）

特此公告。

杭州市余杭区西溪风情花园澄品苑第二届业主委员会

2026年8月31日

抄送：五常街道、西溪风情社区