通知公告

银塆学府小区全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题一：表决是否同意单元门升级成电动开关单元门并保持单元门常闭状，费用不超过36 万，由经营性收入支出

说明：因目前单元门手动开关不方便，经常处于常开状态，拟将单元门升级成电动开关，刷卡、刷脸、终端呼叫自动开关，并联动梯控。改造好以后单元门处于常闭状态。小区有110 扇单元 门需要改造，工程量见下表。初步询价价格在 36 万左右，具体价格以中标价格为准。该议题通过以 后通过公开招标的方式确定改造单位。

议题二：表决是否同意消防维修，费用控制在40 万以内，由经营性收入支出

说明：业委会成立之处承接查验已经查出消防部分设施损坏，且都超出保修期范围。后让维保单位修复一部分小设施，但部分设施设备仍无法正常使用。后业委会又委托杭州云耐物业服务评估监理有限公司进行工程量查验和预算，初步估价在40万左右，具体以实际中标价为准。具体工程量见下表，该议题通过以后以招标的 形式确定改造单位。附《银塆学府小区消防维修工程量清单》

同时启动对滨江物业（银塆学府项目中心）2024年度在银塆学府小区的服务期间的满意度调查。

说明：1、满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的任何意见；2、非常满意、满意、基本满意均为满意；3、计算方式：（非常满意+满意+基本满意）/（非常满意+满意+基本满意+ 不满意+非常不满意）*100 分=最终分数，如调研的数据项目“非常满意”有100个、“满意”的有500个、基本满意200个、不满意为200个、非常不满意100个，则评分为：(100+500+200)/(100+500+200+200+100)*100 分=72.73分（保留两位小数点）；

奖惩标准：

每年由业主委员会组织业主对物业服务综合满意度打分，满意度低于60%（不含）的，扣除履约保证金30万元，且业主委员会有权召开业主大会，表决是否 继续履行物业服务合同，若业主大会结果是不继续履行的，业主委员会有权终止合同，且不用承担任何责任；满意度60%（含）-70%（不含），扣除履约保证金15万元；满意度70%（含）-80%（不含）的，以 80%为基准值，每降低1个百分点，扣1万；满意度 80%（含）-90%（不含），奖励1万元；满意度90%（含)及以上的，每增加1个百分点，奖励1万，最高奖励3万元。甲方不定期组织对物业工作进行检查，对存在管理问题的，甲方有权作出处罚。（奖励用于员工激励）

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2024年11月5日至2024年11月13日24:00止；

2.电话投票时间：2024年11月5日至2024年11月14日12:00止

3.现场、上门发放投票时间：2024年11月12日至2024年11月14日12:00止（11月12日-13日：下午14：00至晚上20：30；14日：上午9:00至中午12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2024年11月14日14:00，开箱唱票点：业委会办公室。

二、会议表决规则

（一）业主大会采用以下方式确认参加会议的业主：

1业主到会并在会议签到表上签名；

2.业主在表决票上或者表决票发放表上签名；

3.业主在挂号信、快递等收件凭证上签名；

4.音像（电话录音）、影像资料可以确认的；

5.业主在网络上查收确认。

（二）业主大会会议采用以下方法进行发放、回收表决票：

1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决投入投票箱内，固定投票点：南门大厅；

2.专人送达、回收意见：由业主委员会组织有关人员（或第三方工作人员）逐户送达并回收业主意见；

3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；

4.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；

5.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作。

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积。

3.业主明确表达其表决意见“少数服从多数”或“同意计入多数票”的，其投票权数计入已表决的多数票。

4.投票人姓名、专有部分座落或投票人签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认的,视为无效票。

5.不按规定缴存物业专项维修资金、不按服务合同缴纳物业服务费用等损害公共利益行为的业主限制其被选举权但不限制其表决权，其投票权数计入总人数、建筑物总面积。

6.单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，按照该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见的统计

7.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票，如有重复票按:杭州业主卡票>现场票>电话录音票。

（四）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（五）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由博学路社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）

特此公告。

杭州萧山区银塆学府第一届业主委员会

2024年10月20日

抄送：北干街道、博学路社区