通知公告

万家星城三期小区全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》及国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，经杭州市拱墅区万家星城三期小区第一届业主委员会确定，业主大会会议(以下简称会议)以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容：

议题一：表决涨价续聘杭州滨江物业管理有限公司附《万家星城三期物业服务合同（草案）》

说明：

服务期限：物业服务期限为5年，即自2026年1月1日起至2030年12月31日止；

服务标准：详见附件二：物业服务质量标准；

物业服务收费标准：

住宅：3.20元/月/平方米（含能耗费），小区公共收益每年补助住宅物业费0.1元/月/平方米（每年6月30日前一次性支付至乙方指定账户）。业主实际缴纳为3.10元/月/平方米；

商业用房：3.80元/月/平方米；

地下车位（含公共泊位）：50元/月/个；

储藏室（工具间）：50元/月/个；

1.车库（位）属于全体业主共有的，其收益归全体业主所有。委托乙方代为经营的，乙方收取其收入额的50%为管理费；

2.利用共用部位、公共设施设备相关场地进行摆摊设点等经营活动的，具体收费金额由甲乙双方商定，乙方从该收费中提取其收入额的50%为管理费。共用部位的广告收入全部归全体业主所有，乙方不收管理费；

3.占用共有道路或者其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有，其停放、收费等由业主大会制定，收益归全体业主所有；

具体收费标准为：业主大会制定。乙方提取的管理费为：50%；

4.人员配置：本小区物业服务人员编制合计65人，甲方(业主委员会)有权根据小区实际需求，将物业投入新增的3名保洁人员(5万/人/年)折合成费用，用于小区公共设施的改造与更新；

5.为持续改善小区居住环境，物业公司承诺在2026年起，每年带资10万元作为本小区的专项资金，用于小区公共区域的提升改造。具体改造项目后期业委会将广泛征求业主意见后实施。

议题二：表决小区管理用房23幢（商）-5面积178.88平方米、23幢（商）-6面积167.83平方米，改变为经营性用房其收益归小区共有收益

投票时间：

1.网络投票时间（杭州电子业主卡）：2025年12月23日00:00至2025年12月29日24:00止；

2.电话投票时间：2025年12月26日至2025年12月30日17:00止（12月26日至12月29日：上午8:30至中午12:00，下午14:00至下午17:30，12月30日：上午8:30至下午17:00止）；

3.固定、上门发放投票时间：2025年12月28日至2025年12月30日17:00止（12月28日：上午9:00至晚上19:30，12月29日：下午14:00至晚上19:30，12月30日：上午9:00至下午17:00止）；

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2025年12月30日19:30，开箱唱票点：社区二楼会议室。

二、会议表决规则：

（一）采取下列方法进行发放、回收表决票：

1.电子表决方式：应当通过市房产主管部门建立的业主电子投票系统进行表决。

2.纸质表决方式及表决票发放和回收：

2.1在物业管理区域内设立固定发放点，由业主自行到发放点领取，固定投票点：业委会办公室（23幢商5），12月28日：上午9:00至晚上19:30，12月29日：下午14:00至晚上19:30，12月30日：上午9:00至下午17:00止；

2.2不方便自行领取的业主，由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户上门方式送达；

2.3纸质表决与电子表决方式同时运用情况下，在领取和送达纸质票时，应核对电子投票情况，已通过电子方式表决的，不再发放纸质票；

2.4使用纸质表决票表决的，表决票和表决票存根应当纳入档案管理；

3.专人送达时，由业主本人、配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名；

4.音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（三）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；

3.业主大会会议表决票设置“同意、反对、弃权、随多数”意见项。“随多数”意见只能计入“同意、反对、弃权”三项意见中人数最多的一项，若三项意见中人数相同时则计入相同项中面积最多的一项；

4.纸质票需本人签名，签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认投票人业主身份及其意见的,视为无效票，但该张表决票计入参与表决数；

5.单张表决票中涉及2个（含）以上表决事项的，单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见；纸质票在投票前，对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名；修改处未签名的，视为无效票；

6.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《民法典》第二百七十八条规定计票，以上所有议题由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，其中议题一需经参与表决专有部分面积二分之一以上的业主且参与表决人数二分之一以上的业主同意，议题二需经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

（四）计入参与表决的人数与专有部分面积，按照业主电子投票系统中领取的电子票和送达的纸质票进行统计，但同一人、同一专有部分面积只作一次统计；同一个专有部分的业主在一次业主大会表决中通过电子票、纸质票等形式多次投票的按照以下方式确认：

1.现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字意见为准计入1票；如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；如两张表决意见不相同，无法确认最终日期的，则现场致电业主确认最终有效意见；

2.现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；

3.如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

4.如业主在电话录音投票、现场投票后又出现在网络上投票的情况，以网络投票为准；

（五）业主委员会公告会议决定，并接受业主的查询和监督。

（六）业主委员会应当对此次业主大会会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由万家星城社区进行监督。

请全体业主为小区建设踊跃参加会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：韩经理，联系电话：15314632093

（咨询时间：9:00-11:30；12:30-17:30）

特此公告。

杭州市拱墅区万家星城三期小区第一届业主委员会

2025年12月7日

抄送：万家星城社区