为规范袁家新苑小区（以下简称小区）机动车停放秩序、保障车辆通行顺畅与行人安全、杜绝公共通道占用问题，从基础停车管理、停放秩序管理、分类收费管理、违规分级处理四大维度明确细则，具体内容如下：
第一章机动车停车管理
第一条通行管理：小区车辆由识别系统管控，大门道闸实行一车一杆逐一进出，禁止尾随冲卡，冲卡造成的车辆损失由车主自负，设备损坏需全额赔偿维修、更换费用；车辆进入小区后禁止鸣笛，行驶速度需低于5KM/H。
第二条准入限制：仅允许5 吨以下、限高 2 米的车辆进入；载有易燃易爆有毒物品、运载家禽牲畜、带有强烈异味造成环境 / 空气污染等不宜进入的车辆，一律禁止入内。
第三条特殊车辆：执行公共管理和应急服务的军车、警车、应急救援车、环卫清运车、救护车、市政工程抢险车等特种车辆，免收取停车费用。
第四条禁停区域：小区消防通道（规划车位除外）为绝对禁停区，违规停放造成的一切损失由车主承担。
第二章秩序管理
第五条规范停放：车辆进入小区需服从秩序维护员的引导调度，规范停放在指定车位，不得占用车库通道及其他影响通行的公共区域；违规停放车辆将由物业通过上门、电话、短信/ 微信等方式通知移车，车主需无条件配合。
第六条违规处置：若违规停放影响他人且被业主投诉，车主无正当理由拒绝当天二次移车通知或无法取得联系的，物业可联合业主委员会，采取锁车、拖车等措施，由此产生的损失由车主承担。
第七条财物与责任界定：车主停车后需自行关好车门车窗、开启防盗系统，随身携带车内证件及贵重物品，遗失后果自负；物业及秩序维护员仅负责车辆进出与停放的调度管理，对车辆碰擦、意外损坏等财产损失，不承担保管和保险责任。
第八条特殊情况：业主因婚丧等事宜需临时安排车辆进入小区停放的，需提前1 天向物业报备车辆进出时间、停放位置、车辆数量等信息，由物业统一规划安排。
第九条资格审查：物业服务中心/ 业主委员会授权物业开展车辆资格审查，业主需主动配合提供户口本、身份证、行驶证、小区房产证等材料，确保待办车辆信息与证明材料一致。
第三章收费管理
第十条本小区停车收费分地面、地库、临时、亲情车四大类，实行分类管理、明码标价，物业收费后需主动出具缴费凭证，缴费人需妥善保存备查；物业同时需按业委会建议优化服务、规范收费流程，具体标准如下：
1、地面停车管理：
未购车位业主及外来租客需停在指定地面车位，园区内地面车位包月160 元 / 月 / 个，商铺外围地面车位包月 200 元 / 月 / 个，车主需到物业服务中心带上身份证、行驶证、小区房产证等材料登记办理相关手续。（一户业主仅限一个车位，第二辆按临时停车收费）
2、地库停车要求：
已购买/ 租赁地下车库车位的业主，车辆需停在指定车位；若未停入地库而占用非指定区域，按临时停车标准收费，业主需及时到物业登记车辆信息，确保地库车位正常使用；业主购买的地库车位需缴纳物业费 50 元 / 月 / 个，按时缴纳以保障车位服务，且一个车位仅限停放一辆车。
3、临时停车管理：
前15 分钟免费，超出后按 5 元 / 小时计费，24 小时内封顶 20 元；车位实行先到先停、停满为止原则，车位数暂未确定。
4、亲情车停车管理：
每户业主每月可为亲友车辆申请8次免费停车，每次时长不超过6小时，需通过扫码登记领取免费权限；超出免费时长的，按临时停车标准计费。
第十一条物业服务企业应加强人员管理，根据业主委员会建议改善服务，规范收费，合理引导车辆停放，收费后应主动向缴费人出具缴费凭证，缴费人应妥善保存缴费凭证备查。
第四章违规处理
第十二条车辆若出现影响通行、辗压井盖/ 绿化带、损坏公共设施、占用消防通道、妨碍消防设施使用等违规停放行为，物业需第一时间登记、拍照留档并及时处理，建立违规车辆信息登记库，每月将所有违规信息及情况向业主委员会报备；同时按违停次数分级处置，并明确各类违规的连带责任，具体细则：
1、初次违规：由秩序维护员张贴通知书，对车主进行劝导教育，联系车主及时移车、规范停放。
2、二次违规（本年度）：由秩序维护员对车辆进行锁车处理，同时联系车主移车。
3、三次及以上违规：将车辆信息录入小区停车系统黑名单，取消该车辆在小区内3 个月的停放资格。
4、锁车后续处理：被锁车业主需携带身份证、行驶证到物业服务中心，签订承诺书等相关手续后解锁；若锁车时间超过12 小时仍未处理，物业将报警并申请拖车，后果由车主自负。
5、连带与法律责任：违规停放引发小区消防隐患，或造成他人身体伤害、财产损失的，由违规车主承担全部责任并全额赔偿；若出现故意损坏道闸、殴打物业工作人员、封堵小区出入口等恶性行为，秩序维护员有权制止并报警，涉事人员需承担相应的违法违规法律责任和经济赔偿责任。
6、监督与公示：物业服务中心/ 业主委员会有权对违规车辆及人员信息进行公示，并监督物业服务企业将相关违规车辆信息录入小区停车系统黑名单。
第十三条本停车管理办法最终解释权归业主委员会/物业公司所有。
杭州市拱墅区袁家新苑第一届业主委员会
杭州广银物业管理有限公司
2026年4月