野风山城小区全体业主：
根据上海永升物业管理有限公司与杭州市富阳区银湖街道野风山城小区业主委员会（第一届）签订的《野风山城物业服务合同》第三章第六条的相关约定，业主委员会会议讨论确定，对上海永升物业管理有限公司物业服务进行满意度测评，测评以书面及线上征求意见形式开展，测评事项明确如下：
测评事项：对上海永升物业管理有限公司2023年度在野风山城小区服务期间的物业服务进行满意度测评
满意率X测评办法：满意票数/（满意票数+不满意票数）*100%；
满意度测评是民意测评，已参与测评未表明意见的测评表不计入已经表明的任何意见。
一、投票时间：
1.网络投票时间（电子业主卡）：2024年1月23日至2024年2月5日24:00止；
2.电话投票时间：2024年1月23日至2024年2月6日12:00止；
3.现场、上门发放投票时间：2024年2月4日至2024年2月6日12:00止（工作日：下午14：00至晚上20：30，双休日：上午9：00至晚上20：30，其中2024年2月6日：上午：9：00至中午12:00止）。
4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。
5.开箱统计时间：2024年2月6日14:00。开箱唱票点：虎啸杏社区会议室。
二、会议表决规则采取下列形式进行发放、回收表决票：
1.设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主将表决投入投票箱内，固定投票箱：商业体鸟巢门口、秋雅假山前凉亭；
2.专人送达、回收意见：由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户送达并回收；
3.网络投票：由业主通过密码、密钥等确认身份后在网上进行投票；
4.传真(以传真方式投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；
5.邮寄挂号信、快递（以邮寄挂号信或快递投票的，应在表决票中附业主本人身份证复印件）；
6.音像、影像资料（以音像、影像资料投票的，音像、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。
三、采取下列方法进行表决票的唱票与统计：
1.业主委员会组织业主参与测评表的开箱验票、唱票和统计等工作。
2.此次满意度测评参与率60％及以上。
3.此次测评按照发放后实际回收的测评表，有真实意见表达的票来统计满意率。
4.业主人数按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算；但建设单位虽已竣工尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按一人计算;总人数，按照前项的统计总和计算。
四、业主委员会公告满意度测评结果，并接受业主的查询和监督。
五、业主委员会应当对此次满意度测评情况进行书面记录并存档。
本次测评表决情况由虎啸杏社区进行监督。
请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加本次满意度测评。
会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093。
（咨询时间：9：00-11：30；12：30-17：30）
特此公告。
杭州市富阳区银湖街道野风山城小区业主委员会（第一届）
2024年1月15日
抄送：虎啸杏社区居民委员会