通知公告

凯德龙湾全体业主：

根据《中华人民共和国民法典》、国家、省、市《物业管理条例》、住房和城乡建设部《业主大会和业主委员会指导规则》的相关规定，并结合本小区《业主大会议事规则》，经杭州市拱墅区凯德龙湾第四届业主委员会确定，业主大会临时会议（以下简称会议）以书面征求意见形式召开，现将有关事项明确如下：

一、会议内容

议题一：表决动用开发商物业保修金，对屋顶外墙渗漏水、部分顶楼逃生通道无雨棚等开发商承诺维修内容进行分批修缮，投入资金在210万元以内，如有结余，授权业委会可用于其他公共区域修缮（附《工程维修详单（草案）》）

核心释义：物业保修金是开发商缴纳的专项资金，用于保修期内的维修。经业委会努力，已争取到320万元，其中110万元开发商已投入龙湾小区，剩余210万元于今年5月转入业委会账户。为保障业主知情权，特提请大会授权使用该资金对遗留问题进行修缮，依法开展后续采购流程。具体内容如下：

议题二：表决将会所一楼及负一楼泳池以“商业+公益”模式整体出租，拟租赁期限为6年，每年租金收入不低于10万元，每年免费向小区每户业主提供一张实名的游泳健身卡

核心释义：本方案的核心并非传统的纯粹租金招标，而是一个旨在实现业主利益最大化，其本质是“以空间换服务”的创新合作。我们以未来6年的部分租金收益，直接置换了运营方对老旧设施不低于90万元的装修改造投入，以及每年向全体业主提供的免费健身服务（价值约46万元），从而避免了业委会动用大额公共资金进行投资的不确定性。

设定6年租期，是基于运营方需投入不少于90万元的实际情况。若租期过短（如2～3年），其投资无法收回，将难以吸引优质运营方，也可能导致其追求短期回报而影响服务品质与稳定。

每年不低于10万元的净租金，是经过公开、规范的市场程序确定的比较公允的收益。此前业委会委托第三方专业机构对该部分租金情况进行了评估，并通过公众号征集运营意向和方案，目前公开招标已有多家单位响应。

本方案为业主带来的核心价值：

1.零成本升级：业主无需动用一分钱的小区经营性收益或维修资金，即可让老旧停摆的泳池和一楼会所焕然一新。

2.免费家庭福利：每户每年获得免费游泳健身卡，直接降低家庭运动健身成本，提升生活品质。

3.专业运营保障：由专业机构负责日常运营、维护和安全保障，业委会从“经营者”转变为“监督者”，责任更清晰，管理更轻松。

4.稳定现金收益：在享受免费服务的同时，小区每年仍有稳定的租金收入，可用于其他公共建设。

议题三：表决对会所基础设施进行检修，包括电箱、电梯、消防设施，并同步对会所二、三楼进行简易修缮，新装监控，以恢复基本使用功能，最高限价30万元，费用从经营性收益列支

核心释义：会所是开发商规划的小区配套公建，其原始意图和法定属性决定了它理应首先服务于提升小区生活品质。当前小区极度缺乏室内文化活动空间，这与当今主流社区理念严重不符。为此，业委会开展了历时半年多的意见征集活动。基于风险控制和聚焦核心需求的务实考量，首要解决“安全”和“能用”问题，激活闲置空间，即在现有条件下，尽快填补小区室内公共活动空间的空白，打造一个真正服务于全龄段业主、提升社区文化氛围的共享空间，而非追求不切实际的商业租金。未来可根据实际使用情况和业主反馈，通过创收项目（如场地预约等）逐步优化，实现自我造血和持续升级，避免一次性投入过大带来的财务风险。

本次表决旨在确定项目可行性，若获通过，后续将严格按照《凯德龙湾管理规约》进行公开招标，确保工程流程规范、透明。

议题四：表决授权业委会垫付地下车库维修方案及评估的司法鉴定费，预计不超过41万元，从小区经营性收益支出；如诉讼胜诉，预付的鉴定费及修复费将由开发商承担

核心释义：龙湾地库存在严重质量问题，司法鉴定是维权的关键依据。业主方（起诉方）预付鉴定费用符合法律程序。业委会已正式向审理法院提交申请，要求依据国家相关行业收费标准，对该笔鉴定费进行重新审核与核定。鉴定费已从77万降至66万，再降到41万，目前还在积极通过合法途径，力争为小区节省每一笔不必要的开支。

当前我们面临一个清晰的抉择，其后果对每家每户都至关重要：

同时对绿城物业服务集团有限公司2025年度在凯德龙湾服务情况开展满意度调查

说明：为依法评估物业服务质量，拟通过杭州市智慧物业管理服务平台（电子业主卡）线上问卷、电话、现场调查方式进行对绿城物业服务集团有限公司2025年度在凯德龙湾服务情况开展满意度调查。业主集体评分占比70%（业委会评分占30%），确保结果真实反映业主意愿，为后续服务监管提供依据；

测评值X的计算方法：X= (非常满意人数+满意人数+基本满意人数）÷(非常满意人数+满意人数+基本满意人数+不满意人数+非常不满意人数）×100%；

满意度调查是民意调查，已参与调查未表明意见不计入已经表明的任何意见。

投票时间：

1.网络投票时间（杭州业主卡）：2025年12月26日00:00至2025年12月30日24:00止；

2.电话投票时间：2025年12月28日至2025年12月31日12:00止；

3.现场、上门发放投票时间：2025年12月30日至2025年12月31日12:00止（12月30日：14:00至20:30，12月31日：上午9:00至中午12:00止）。

4.如果业主参会率达不到开箱要求，将视情况延长投票时间。

5.开箱统计时间：2025年12月31日14:00，开箱唱票点：凯德龙湾1幢2单元底层物业服务中心会议室。

二、会议表决规则

（一）业主大会会议表决形式和表决票发放、回收采用以下方法：

1.电子表决方式：

应当通过市房产主管部门建立的业主电子投票系统进行表决。

2.纸质表决方式及表决票发放和回收；

2.1在物业管理区域内设立固定发放点，由业主自行到发放点领取；不方便或未自行领取的业主，由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户在本物业管理区域内送达，固定投票点：物业服务中心（凯德龙湾1幢2单元底层）；

纸质表决与电子表决方式同时运用情况下，在领取和送达纸质票时，应核对电子投票情况，已通过电子方式表决的，不再发放纸质票；

2.2在物业管理区域内设立投票箱，由业主自行将表决票投入投票箱；不方便或未将表决票投入投票箱的业主，由业主委员会委托第三方工作人员组织有关人员逐户在本物业管理区域内回收；

使用纸质表决票表决的，表决票和表决票存根应当纳入档案管理。

2.3专人送达时，可由业主配偶、子女、父母等直系亲属在表决票发放表上签名；

2.4音像、影像资料（以音像（电话录音）、影像资料投票的，音像（电话录音）、影像资料应当有业主本人对具体表决事项的明确意见表达）。

（二）采取下列方法进行表决票的唱票与统计：

1.业主委员会组织业主参与表决票的开箱验票、唱票和统计等工作；

2.车位、摊位等特定空间不计入用于确定业主投票权数的专有部分面积；

3.业主大会会议表决票设置“同意、反对、弃权、随多数”意见项。“随多数”意见只能计入“同意、反对、弃权”三项意见中人数最多的一项，若三项意见中人数相同时则计入相同项中专有部分面积最多的一项；

4.纸质票需本人使用黑色水笔填写并签名（不接受无记名投票），签名因未填写、涂改、字迹不清等原因造成无法辨认投票人业主身份及其意见的，视为无效票，但该张表决票计入参与表决数；

5.单张表决票中涉及2个（含）以上表决事项的，单个事项表决意见不按表决票规定符号填写的，该单个事项表决意见无效，但不影响其他事项表决意见；纸质票在投票前，对表决意见进行修改的，须在最终选择表决意见处签名；修改处未签名的，视为无效票；

6.根据《中华人民共和国民法典》规定，本次业主大会计票方式按照《中华人民共和国民法典》第二百七十八条规定计票。

（三）计票说明：

1.现场重复票：如现场同一户业主出现重复票，两张表决意见相同的，以业主签字意见为准计入1票；如两张表决意见不相同的，则以最终日期为准；如两张表决意见不相同，无法确认最终日期的，则现场致电业主确认最终有效意见；

2.现场、电话出现重复票：两个都有明确表达意愿的，以现场投票为准；

3.如现场已确认参会未表决的业主，有电话录音的以电话录音为准；

4.如业主在电话录音投票、现场投票后又出现在市房产主管部门建立的业主电子投票系统上投票的情况，以市房产主管部门建立的业主电子投票系统为准。

（四）业主委员会公告临时会议决定，并接受业主的查询和监督。

（五）业主委员会应当对此次业主大会临时会务进行书面记录并存档。

本次会议表决情况由桥西社区进行监督。

请全体业主为小区建设出谋划策，提出宝贵意见建议，踊跃参加临时会议并进行投票表决。

业主委托代理人参加业主大会临时会议的，代理人应当持业主书面委托授权书和本人身份证参会，并根据委托内容、期限和权限进行表决。

会务常设联系人：刘经理联系电话：15314632093

（咨询时间：9:00-11:30；12:30-17:30）

特此公告。

杭州市拱墅区凯德龙湾第四届业主委员会

2025年12月18日

抄送：拱宸桥街道桥西社区

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