(一)管理服务模式:包干制服务模式
(二)物业管理服务收费标准(服务收费不得高于以下标准):
高层住宅:1.75元/平方米·月;
高层公共能耗费(电梯):
电梯分摊电费×电费单价/每层户数
排屋住宅:3.60元/平方米·月;
叠加住宅:3.00元/平方米·月;
合院住宅:3.60元/平方米·月;
商铺:3.50元/平方米·月
地下车位:50.00元/个·月。
(三)服务合同期限:
合同期叁年(第一年为合同试用期,试用期考核合格后<考核标准参照考核激励办法>续签二年),履约保证金40万元,合同约定物业服务标准,并制订详细的考核办法(见附件)。半年度测评达不到70分,业主委员会有权发起业主大会会议,由全体业主表决决定是否解除物业服务合同。
(四)人员配置及要求
本项目配置服务人员不少于70人,其中项目经理1人、经理助理1人,客服管理员8人,消控员3人、保安员22人(二班制)、工程人员5人,保洁绿化人员30人,专业岗位需持证上岗。形象岗保安年龄控制在45周岁以下,退伍军人,身高172CM以上,品貌端正。一般保安人员年龄男不大于50周岁,女不大于45周岁;保洁人员年龄男不大于65周岁,女不大于60周岁,身体健康。
(五)资金支持及管理方案
1、业委会委托第三方代理的续聘/选聘所产生的代理费用由最终中选物业服务企业承担;
2、物业管理服务过程中单项未超过2000元的公共设施设备维修、维护费用由物业服务企业承担,具体在物业服务合同中约定;
3、中选物业服务企业每年从物业费中提取0.2元/平方米·月作为公共维修基金,费用分两次提取,当年10月份提取50%,次年4月份提取50%。公共维修基金由业主委员会单独建账,归全体业主所有,用于小区公共设施设备的更新改造或投入新设施设备。
4、由参加竞聘的物业服务企业根据项目实际情况,编制详细有效的物业管理服务方案。
(六)选聘时间:
暂定2022年3月1日至2022年4月30日
(七)选聘方式:公开选聘的方式
(八)竞聘单位报名条件:
1、具有独立法人资格的物业服务企业;
2、浙江省内商品房住宅小区托管面积达到200万平方米及以上的企业;
3、企业近三年内,无欺诈及弄虚作假行为,未被行业主管部门处罚、通报、批评过的物业服务企业(须提供声明原件);
4、在绍兴市内物业行业主管部门备案且有效期内的,出具相关的《物业企业备案证明》/《外来物业企业备案证明》的物业服务企业;
5、小区业委会成员及其配偶、直系亲属所属或持股权的物业服务企业不得报名;
6、承诺不得将项目物业管理整体外包,除电梯、消防等特种设施设备外不得将保安、保洁、客服、工程维护(维修)等进行外包;
7、不接受联合体参加竞聘。
(九)交接时间:
暂定2022年5月1日
(十)选聘活动的组织:
1、选聘组织单位:绍兴市越城区梧桐园小区业主委员会
2、选聘代理机构: 绍兴上虞立德物业服务评估监理有限公司
3、竞聘方式:
第一阶段:组织资格评选,推选3-5家物业服务企业进入评聘大会;
第二阶段:组织评聘大会,评聘出2家入围物业服务企业;
第三阶段:组织召开业主大会会议,按法定程序确定最终中选物业服务企业。
4、评聘原则:
(1)确定进入评聘大会名单:若通过初审的报名单位为3-5家,报名单位直接进入评聘大会;若通过初审的报名单位超过5家,则由业主委员会进行初评,评选出5家物业服务企业进入评聘大会;若在规定时间内有效报名物业服务企业不足3家,则延长报名时间至达到3家。
(2)评聘委员会应由街道办事处代表、社区代表、行业专家、业主委员会委员代表及业主代表等人员组成,成员为7人,其中业主委员会委员代表和业主代表应占总人数的50%以上。
(3)根据竞聘人的企业营业执照、企业规模、实际经营情况、管理水平、拟派驻的成员情况(管理人员能力、专业人员技能等)、创新能力和对本项目的管理设想、资金及人员的投入力度等方面进行理论评定;
(4)根据竞聘人对本项目存在的问题及整改措施,进行现场演讲和展示。评委通过提问的方式,验证物业项目经理的实际管理经验和能力,进行管理能力评定;
(5)在管项目的实地踏看,评估物业小区项目服务质量和业主满意率等因素,进行现场管理评定;
(6)组织入围企业在项目现场进行“路演”展示;
(7)竞聘人承诺对竞聘单位的评聘原则及最终中选单位认同并无异议。