《物业服务合同》主要条款
（一）管理服务模式：包干制服务模式
（二）物业管理服务收费标准：
1、高层住宅：2.25元/平方米·月（含公共能耗费）；
2、写 字 楼：4.0元/平方米·月；
3、商 铺：5.0元/平方米·月；
4、地下车位：50元/个·月；
5、电瓶车(非机动车)充电桩充电收费标准：0.5元/5小时。
说明：上述物业管理费不包括公共设施设备以及建筑整修费、专项配套有偿服务费、外墙清洗费、特约服务费等费用。
（三）服务合同期限：
合同期叁年（第一年为合同试用期，试用期考核合格后<考核标准参照季度考核办法>续签二年），履约保证金50万元，合同约定物业服务标准，并制订详细的考核办法（见附件）。季度测评达不到70分，业主委员会有权解除物业服务合同。
（四）人员配置及要求
本项目1~3期配置服务人员不少于72人，4~5期的人员配置及整体项目部门设置和岗位设置在物业服务合同中另行约定。项目经理、消控、保安、工程人员均持证上岗。形象岗保安年龄控制在40周岁以下，退伍军人，身高175CM以上，品貌端正。一般保安人员年龄男不大于50周岁，女不大于45周岁；保洁人员年龄男不大于65周岁，女不大于60周岁，身体健康。
（五）资金支持
1、业委会委托第三方代理续聘/选聘工作的费用由续聘或中选物业服务企业承担；
2、物业管理服务过程中单项未超过2000元的公共设施设备维修、维护费用由物业服务企业承担，具体在物业服务合同中约定；
3、合同主要条款“（六）现场重点整改提升措施”中所涉及到的费用由续聘或中选物业服务企业承担，具体在物业服务合同中约定。
（六）现场重点整改提升措施
1、门岗形象提升：
在管理区域内主要出入口分别设置形象岗，明确立岗时间及要求，根据形象岗要求对现场进行整改和提升。
2、公共设施整改：
（1）进入地下车库的非机动车坡道安装玻璃顶棚改造；
（2）单元门禁改造，解决单元门开闭阻力大的问题；
（3）电梯内安装防电动车上楼系统；
（4）1#、6#、13#东边的消防通道门加宽改造；
（5）水街商铺隔油池的整改工程；
（6）增设和提升小区内文化娱乐、运动健身场所和设施；
（7）管理区域内其他公共设施因设计、施工及原物业管理不完善而存在的缺陷和问题提出整改方案。
3、安全设备改造：
（1）对不符合消防、电梯及其他涉及到安全管理的设施设备进行整改和提升；
（2）对小区出入道闸、门禁进行改造和提升。
4、车辆管理措施：
（1）解决访客车辆停放问题；
（2）解决项目区域内南北贯穿马路的外来车辆管理问题。
5、绿化观赏提升：
对管理区域内的绿化种植及养护存在的不足提出整改和提升方案。
6、项目标识标牌提升：
（1）解决佳源悦城标志性形象设立的问题；
（2）对管理区域内其他因标识、标牌设置和维护不足提出整改和提升方案。
7、灯光照明提升：
对管理区域内因灯光照明设置和维护不足提出整改和提升方案。
8、物业管理用房的使用功能规划及装修：
协助业委会督促房产开发商对物业管理用房进行使用功能规划和装修，同时，从全体业主的利益出发，协同业主委员会一起发挥好物业经营用房和办公用房的功能，既能保证业主的文化娱乐活动，又能增收创收为项目创造效益。
以上整改措施由续聘或选聘的物业服务企业提供详细的方案，方案包括但不限于整改提升事项、整改措施、整改标准、费用预算及计划完成时间等内容，确保在《物业服务合同》签订后6个月之内全面完成，方案将作为物业服务合同附件。
（七）服务标准及考核办法（详见附件，附件张贴于小区公告栏）
重要说明：原物业服务企业应在2021年8月31日前向业主委员会结清前期物业期间的经营性收益账务，若未能按期结清费用或表决结果为续聘但原物业服务企业未能按《物业服务合同》主要条款在规定期限内签订物业服务合同的，视为自动放弃续聘，直接进入选聘程序。
三、物业服务企业选聘方案（在原物业续聘不成功的情况下开展）
（一）选聘时间：
暂定2021年10月1日至2021年12月31日
（二）选聘方式：公开选聘
（三）竞聘单位报名条件：
1、具有独立法人资格的物业服务企业；
2、企业位列中国指数研究院发布的2020年《中国物业服务百强企业名单》排名前50名且浙江省内住宅小区托管面积达到200万平方米及以上的企业；
3、企业近三年内，无欺诈及弄虚作假行为，未被行业主管部门处罚、通报、批评过的物业服务企业（须提供行业主管部门出具的证明）；
4、在绍兴市内物业行业主管部门备案且有效期内的，出具相关的《物业企业备案证明》/《外来物业企业备案证明》的物业服务企业；
5、小区业委会成员及其配偶、直系亲属所属或持股权的物业服务企业不得报名；
6、承诺不得将项目物业管理整体外包，除电梯、消防等特种设施设备外不得将保安、保洁、客服、工程维护（维修）等进行外包；
7、不接受联合体参加竞聘。
（四）交接时间：
暂定2022年1月1日
（五）选聘活动的组织：
1、选聘组织单位：绍兴市越城区佳源悦城业主委员会
2、选聘代理机构： 绍兴上虞立德物业服务评估监理有限公司
3、竞聘方式：
第一阶段：组织评聘大会，评聘出2家入围物业服务企业；
第二阶段：组织召开业主大会会议，按法定程序确定最终中选物业服务企业。
4、评聘原则：
（1）评聘委员会应由街道办事处代表、社区代表、行业主管部门代表、行业专家、业主委员会委员代表及业主代表等人员组成，成员为7名及以上单数，其中业主委员会委员代表和业主代表应占总人数的50%以上。
（2）根据竞聘人的企业营业执照、企业规模、实际经营情况、管理水平、拟派驻的成员情况（管理人员能力、专业人员技能等）、创新能力和对本项目的管理设想、资金及人员的投入力度等方面进行理论评定；
（3）根据竞聘人对本项目存在的问题及整改措施，进行现场演讲和展示。评委通过提问的方式，验证物业项目经理的实际管理经验和能力，进行管理能力评定；
（4）在管项目的实地踏看，评估物业小区项目服务质量和业主满意率等因素，进行现场管理评定；
（5）组织入围企业在项目现场进行“路演”展示；
（6）竞聘人承诺对竞聘单位的评聘原则及最终中选单位认同并无异议。